高质量发展背景下公立医院患者体验提升路径探析

© 2024 by the Author. Licensee Art and Technology, USA. This article is an open access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution -Noncommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0) ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )

Download PDF

Cite

XML

HTML

Abstract

在高质量发展的背景下，公立医院面临着提升患者体验的迫切需求。随着社会经济的不断进步，人民群众对医疗服务的需求不仅仅局限于疾病治疗，更加注重医疗服务的质量和体验。这种需求转变促使公立医院必须在管理模式、服务流程、医患沟通等多个方面进行优化。本文通过系统化的路径探析，提出了一系列可行的改进措施，希望为助力公立医院实现高质量发展提供有益参考。

Keywords

高质量发展

公立医院

患者体验

References

[1] 赵燕，王驰，沈秀莲，等．某三甲医院患者就医体验管理模式的构建与应用［J］．中国医院管理，2023,43(12):88-90.
[2] 邵艳茹，王琛，秦鹏飞，等．基于患者体验的公立医院智慧服务平台构建与应用［J］．中国医院管理，2024,44(05):14-16.
[3] 黄仙丹，范菁菁．公立医院适老化服务改进的实践与探讨［J］．医院管理论坛，2022,39(12):37-39.
[4] 杨超．医改背景下公立医院医疗服务质量提升研究［D］．新疆农业大学，2022.

Previous article in this issue

Next article in this issue