Volume 4,Issue 9
数智驱动高校行政管理流程再造与服务效能提升研究
在国家教育数字化战略以及教育强国背景之下，数智技术使高校行政管理工作由“经验驱动”到“数据驱动”，由“科层管理”到“协同治理”。本文基于技术赋能、协同治理相关理论并结合高校具体事例探讨数智如何促进高校行政管理流程再造及其意义，同时针对技术融合不深入、数据壁垒未打破、制度匹配不到位、数字能力欠缺等问题进行反思，在此基础上提出“技术赋能- 流程优化- 服务提质- 治理提效”的闭环模式，在流程拆解、技术适配、制度重建、能力培养四个方面给出对策建议，并从制度、技术、人才、安全四个方面构建保障机制以期对高校行政管理数字化转型和服务水平提升起到借鉴作用。
[1] 王佑镁, 伍海燕. 数智时代高校治理体系的重构与路径创新 [J]. 高等工程教育研究,2024 (02):136-142.
[2] 南通师范高等专科学校现代教育技术中心. 高校教育数字化治理发展与模式构建 [J].中国电化教育,2024 (10):77-83.
[3] 陈劲, 吴波. 数智化赋能高等教育治理变革 [J]. 清华大学教育研究,2023 (06):1-9.
[4] 刘春雷. 数智驱动大学治理现代化的实现逻辑 [J]. 中国教育报,2026 (02):09.
[5] 李立国, 王晴. 高等学校治理现代化的内涵与实现路径 [J]. 教育研究,2022 (08):42-53.
[6] 张治勇, 吴南中. 教育数字化转型的核心要义、实践困境与推进路径 [J]. 中国教育学刊,2023 (05):28-35.
[7] 孟卫东, 何建宇. 高校行政管理流程再造的理论与实践探索 [J]. 国家教育行政学院学报,2022 (11):63-71.
[8] 甘肃省教育厅." 数" 见未来 " 智" 绘新景 —— 兰州理工大学校园治理现代化的深刻变革与实践 [EB/OL].http://jyt.gansu.gov.cn/jyt/c070702/202510/174230771.shtml,2025-10-01.
[9] 河南省教育厅. 郑州商学院：以智慧校园建设全面推进教育数字化转型 [EB/OL].http://m.jyt.henan.gov.cn/2026/01-27/3314640.html,2026-01-27.
[10] 河南省教育厅. 河南工程学院：坚持 " 四注重" 扎实推进二级单位评价改革 [EB/OL].http://m.jyt.henan.gov.cn/2024/10-17/3074799.html,2024-10-17.