基于网络评论的网红民宿情感认同研究
—— 以莫干山网红民宿为例

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Abstract

民宿作为中国乡村振兴和旅游产业转型升级的重要抓手，其在整合乡村闲置资源和拓展住宿业新边界中起着至关重要的作用。在民宿产业飞跃式发展过程中，大量的特色民宿成长起来，民宿热潮中不可避免的出现产品同质化、管理粗放、竞争激烈等问题。莫干山民宿群已经发展成为中国民宿发展的示范区和品牌聚集地，拥有的网红民宿经营管理体系较为成熟。本文以浙江德清莫干山网红民宿为研究对象，运用内容分析法对莫干山网红民宿的网络评论进行检索和分析，总结顾客对网红民宿的情感认同形成过程。研究结论显示，顾客在网红民宿产品、网红民宿服务、网红民宿意象的持续互动中，对民宿的空间意境、主人态度、体验的沉浸感和乡村原真性生活产生积极的情感表现，这些积极的情感表现共同构成客人对莫干山网红民宿的情感认同。

Keywords

网红民宿

情感认同

网络评论

内容分析法

积极情感

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